はんこをお届けするまでの代表的な工程をお知らせします。
(1)お問い合せメール
こちらのメールフォームからご連絡ください。(もし、具体的なデザイン案があればこの時点で教えて頂ければ幸いです。)FAXでの相談が希望の場合は、
その旨お伝えください。
(2)確認メールorFAX
私からお問い合せの件について
確認メールorFAXをお送り致します。
※メールを頂いてから2日以内に返信いたします。メールの場合、時々
メールが迷惑メールフォルダなどに入ってしまうことがあるようです。ご確認の上、それでもメールが届いていない場合はお手数ですがもう一度ご連絡頂ければ幸いです。
(3)メールorFAXによるデザイン案確認
具体的にどのようなデザインにするかを画像添付メールorFAXで何度か相談させて頂きます。
(4)デザインの確定
(3)のやりとりでデザインが決まりましたら、こちらから料金と納期についてお伝えするメールorFAXをお送りしますので、
必ず了解メールorFAXをお送りください。この段階で正式に受付完了といたします。※注意※ 商品の性質上、受付完了後のキャンセルはお受けしておりません。(5)作業開始&入金
受付完了後、彫り作業を開始すると共に、振込先の口座(ぱるるorイーバンク銀行)をメールorFAXにてお知らせいたします。お支払い期限は、振込先のご案内メールより10日間以内にお願いいたします。(ご入金より商品が先に出来上がった場合、発送はご入金確認後に行います)
(6)発送
はんこを作るのにかかる時間はデザインによっても様々ですが、できるだけ早くお届けできるよう、かつ彫りのクオリティを落とさないように心がけております。現在のところ、最長1週間程度で発送できますが、受注状況などによって若干左右されますのでご了承ください((5)のメールの時に、納品予定日も併せてお知らせします)。
発送ははんこの場合配達記録郵便かEXPACXを使用します。発送後、発送済メールorFAXをお送りします。その時、受付番号も同時にお送りしますので、
郵便追跡サービスで到着予定日を確認することができます。
どちらの場合でも、受け取りに印鑑を必要としますので、ご準備をお願いします。
※何かご不明な点があればお気軽に
こちらからご相談ください^^
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